Питання та відповіді

Скільки коштує виклик майстра?

Виїзд і діагностика — 350 грн.

Скільки часу має нагріватися бойлер?

Орієнтовно: 50 літрів із ТЕНом 1,5 кВт — 1,5–2 години, 80 літрів — 2,5–3. Якщо у вас удвічі довше, справа в накипі або в тому, що працює лише один із двох нагрівачів.

Чи нормально, що з клапана капає?

Так, під час нагріву — це штатне скидання надлишку від теплового розширення. Ненормально, коли тече постійно й на холодному баку.

Навіщо потрібен магнієвий анод?

Він приймає корозію на себе, захищаючи сталь бака. Це витратний матеріал, який має розчинятися. Коли він закінчився, іржавіти починає бак — а бак не ремонтується.

Яку температуру виставляти?

55–60 °C. Вище — швидше утворюється накип і активніше розчиняється анод, а різниці в комфорті практично немає, бо гарячу воду ви все одно розбавляєте.

Ви знімаєте бойлер зі стіни?

Ні. ТЕН, анод, термостат, прокладки й панель керування міняються на стіні. Демонтаж потрібен лише тоді, коли бак повісили без запасу знизу й до фланця не дістатися.

Скільки триває ремонт?

Заміна ТЕНа з промивкою — 1–1,5 години з урахуванням зливу й наповнення. Комплексне обслуговування — приблизно стільки ж. Заміна термостата — 30–40 хвилин.

Бойлер вибиває автомат — це небезпечно?

Так. Найчастіше це пробій ТЕНа на корпус, тобто напруга потрапляє на бак із водою. Не вмикайте повторно, вимкніть живлення й викликайте майстра.

Чи можна відремонтувати бак, який протікає?

Ні. Пайка й герметики під тиском водопроводу тримають дні. Свищ у баку означає заміну бойлера — ми кажемо про це прямо.

Ви даєте гарантію?

Так — 1 рік на виконані роботи. Гарантія поширюється на відремонтований вузол і не діє, якщо після нас у техніку втручалися сторонні, або якщо поломка сталася через залиття, стрибок напруги, сторонні предмети чи механічне пошкодження.

Чи працюєте на вихідних?

Так, щодня з 08:00 до 21:00 без доплат за вихідний день.

З якими марками працюєте?

Ariston, Atlantic, Thermex, Gorenje, Electrolux, Willer, Bosch, Tesy, Drazice, Round, Zanussi та іншими поширеними електричними накопичувальними водонагрівачами.